Der Taxi-Ruf hat die Zielvereinbarung zur Qualitätsverbesserung unterschrieben und damit den Weg für eine Gebührenerhöhung freigemacht. Der Rat hat gestern Abend einstimmig die Erhöhung um 6,8 Prozent genehmigt. In dem Vertrag mit der Stadt Köln verpflichtet sich die Genossenschaft, der etwa 800 selbstständige Unternehmer mit mehr als 95 Prozent der Kölner Taxis angehören, zu Verbesserungen. Künftig sollen die Qualitätskriterien für das so genannte „Plus Taxi“ des Deutschen Taxi- und Mietwagenverbandes gelten. Die Zahl der „Service-Taxis“ soll in wenigen Jahren auf 80 Prozent steigen. Das Papier betrifft Kontrollen, Ausbildung und Beschwerdemanagement.

Auch Ortskunde und Sprachfähigkeiten sollen verbessert werden. Eine Kundenbefragung ist geplant und ein Versuch am Hauptbahnhof, bei dem Servicekräfte dem Kunden ein Fahrzeug zuteilen.

Für den Taxi-Ruf haben die Vorstände Bernd Schößler und Alexander Tritschkow unterschrieben, für die Verwaltung Stadtdirektor Guido Kahlen und Ordnungsamtschef Robert Kilp. Eine „Umsetzungsplanung“ soll bis Februar erstellt werden. Service heißt aber nicht unbedingt Schlips. Viele Taxifahrer lehnen den Binder deutlich ab. Schößler: „Eine Krawatte macht auch nicht den Service aus.“ (mfr)

---

---