Gegen 15:30 Uhr gingen in der Leitstelle der Kölner Feuerwehr mehrere Notrufe ein. Die Anrufer meldeten ein Feuer in der Grevenbroicher Straße und beschrieben eine starke, schwarze Rauchentwicklung aus einer Wohnung im ersten Obergeschoss eines Fünf-Parteien-Wohnhauses. Es würden sich noch mehrere Personen in der Brandwohnung befinden, hieß es.

Die Feuerwehr eilte mit zwei Löschzügen zum Einsatzort und rettete sechs Kinder und drei Erwachsene über die Drehleiter und tragbare Leitern. Laut Zeugen sollen mehrere Kinder auf das Dach des Hauses geklettert sein, um vor dem Feuer zu fliehen. Einsatzkräfte der Feuerwehr brachten sie in Sicherheit. Gleichzeitig begannen die Löscharbeiten. In der Brandwohnung befand sich zu diesem Zeitpunkt keine Person mehr. Ein weiterer Erwachsener und ein Säugling wurden von Wehrleuten durch den Treppenraum aus ihren Wohnungen nach draußen in Sicherheit gebracht.

Wie die Feuerwehr mitteilte, konnte das Feuer schnell gelöscht werden.  Die Brandursache war zunächst unklar. Die elf geretteten Personen wurden noch an der Einsatzstelle vom Rettungsdienst behandelt, zehn von ihnen kamen anschließend ins Krankenhaus. Zur Schwere ihrer Verletzungen machte die Feuerwehr keine Angaben. Das gesamte Wohnhaus ist vorerst unbewohnbar. Feuerwehr und Rettungsdienst waren mit 50 Einsatzkräften und 20 Fahrzeugen im Einsatz.