Impfungen werden nicht vermittelt: Lohmarer Verwaltung zieht Angebot an Senioren zurück

Lohmar – Die Stadt rudert zurück: Das Impf-Hilfe-Telefon könne den über 80-Jährigen nicht dabei helfen, einen Impftermin zu erhalten, bedauert Verwaltungssprecherin Elke Lammerich. Das hatte sich in der ersten Pressemitteilung noch anders angehört. Doch auch die Rathausbediensteten wüssten keine besseren Wege, um durchzukommen bei der KV Nordrhein, die auch für das Corona-Impfzentrum Sankt Augustin zuständig ist.

Stundenlange Warteschleife

Seit Tagen mehren sich in der Redaktion die Beschwerden von Senioren und ihren Angehörigen, die von stundenlangen Telefon-Warteschleifen berichten und von Hunderten vergeblichen Versuchen, online einen Termin im Sankt Augustiner Impfzentrum zu erhalten. Einige wunderten sich über irritierende Auskünfte der Hotline, wo es zum Beispiel mittags hieß, es seien alle Termine bis Ende März vergeben. Nachts hingegen waren online Termine im März zu haben.

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Wer nach stundenlanger Jagd Erfolg hatte, sprach von „Glück“, wie der Lohmarer Ehrenbürger Günter van Allen. Sein Sohn, die Schwiegertochter und die Enkelin hätten zugleich zwei Stunden telefonisch und im Internet versucht durchzukommen, schließlich mit Erfolg. Durchhalteparolen gab es. Viele gaben wohl erstmal entnervt auf. Dass sich Menschen aufgrund dieser Barrieren nicht mehr impfen lassen, wolle die Stadt mit ihrem Impf-Hilfe-Telefon verhindern, so Lammerich.

„Wir bieten ein offenes Ohr und Informationen zur Impfung.“ Möglich sei auch die Koordinierung von Transportmöglichkeiten, zum Beispiel über das Netzwerk „Lohmar hilft“ oder das Taxiunternehmen Kirschbaum. Unter der Nummer 02246/15-444 sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr sowie freitags von 8 bis 12 Uhr zu erreichen. Auch die Seniorenvertretung Lohmar leiste bei Bedarf zusätzliche Informationsarbeit.

Das Netzwerk „Lohmar hilft“ bietet auf seiner Homepage noch einen umfassenderen Service an, der letzte Punkt auf dem Formular lautet „Ich brauche Hilfe bei der Terminvereinbarung im Impfzentrum“